em999 เชื่อว่าการเดิมพันที่ดีต้องมาพร้อมกับความรู้ ความเข ้าใจ และความรับผิดชอบต่อตัวเอง เราจึงมุ่งมั่นสนับสนุนให้สมาชิกทุกท่านสนุกกับการเล่นได้อย่างปลอดภัย ในขอบเขตที่เหมาะสมกับชีวิตและงบประมาณของแต่ละคน
การเดิมพันออนไลน์คือรูปแบบความบันเทิงหนึ่งที่ให้ความตื่นเต้นและสนุกสนานได้ แต่เช่นเดียวกับกิจกรรมนันทนาการทั่วไป ความสนุกจะยั่งยืนได้ก็ต่อเมื่อเล่นด้วยสติ รู้จักขีดจำกัดของตัวเอง และไม่ปล่อยให้การพนันเข้ามาครอบงำชีวิตประจำวัน
em999 ในฐานะแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาสำหรับผู้เล่นชาวไทย เราตระหนักดีว่าการพนันมีทั้งด้านที่สร้างความสุขและด้านที่อาจนำไปสู่ปัญหาหากขาดการควบคุม เราจึงพัฒนาชุดเครื่องมือและแนวทางปฏิบัติที่ช่วยให้สมาชิกทุกท่านสามารถควบคุมพฤติกรรมการเล่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ
นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ em999 ครอบคลุมตั้งแต่เครื่องมือตั้งวงเงิน การระงับบัญชีชั่วคราว ไปจนถึงการยกเว้นตัวเองจากแพลตฟอร์มในกรณีที่รู้สึกว่าตนเองอาจมีพฤติกรรมการพนันที่เป็นปัญหา ทั้งหมดนี้คือบริการที่เราจัดเตรียมไว้ให้สมาชิกใช้งานได้ฟรี ทันที และไม่มีเงื่อนไข
เราพัฒนาระบบช่วยเหลือที่ครบวงจร เพื่อให้สมาชิกทุกท่านมีอำนาจควบคุมพฤติกรรมการพนันของตัวเองอย่างเต็มที่
สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินสูงสุดที่ต้องการฝากต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้ตามต้องการ ระบบจะหยุดรับการฝากทันทีที่ถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้ และต้องใช้เวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงในการเปลี่ยนแปลงขีดจำกัดนั้นขึ้น
กำหนดระยะเวลาสูงสุดที่ต้องการใช้บนแพลตฟอร์มต่อวัน ระบบจะส่งการแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงขีดจำกัด และล็อกเซสชั่นอัตโนมัติเมื่อครบเวลา เพื่อช่วยให้คุณรักษาสมดุลในชีวิตประจำวันได้
หากรู้สึกว่าต้องการพักจากการพนัน สมาชิกสามารถระงับการใช้งานบัญชีตัวเองได้ทันทีเป็นระยะเวลา 24 ชั่วโมง 7 วัน 30 วัน หรือตามที่กำหนด โดยไม่ต้องรอการอนุมัติจากทีมงาน
สำหรับกรณีที่รู้สึกว่าพฤติกรรมการพนันเริ่มเป็นปัญหา สมาชิกสามารถขอยกเว้นตัวเองออกจากแพลตฟอร์มได้เป็นระยะเวลา 6 เดือน 1 ปี หรือถาวร ระหว่างนั้นบัญชีจะถูกล็อกและไม่สามารถเข้าถึงได้
กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่ยอมรับได้หากเสียต่อรอบเวลา เมื่อถึงขีดจำกัด ระบบจะระงับการเล่นโดยอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญเสียที่เกินงบประมาณที่ตั้งใจไว้
ทีมงาน em999 ได้รับการฝึกอบรมเพื่อรับมือกับสมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลือด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบโดยเฉพาะ พร้อมให้คำปรึกษาและแนะนำทรัพยากรช่วยเหลือที่เหมาะสมตลอด 24 ชั่วโมง
ขั้นตอนที่สมาชิกสามารถดำเนินการได้ด้วยตัวเองทันที โดยไม่ต้องรอการอนุมัติ
เข้าสู่เมนูตั้งค่าบัญชีเพื่อกำหนดหรือปรับวงเงินฝาก วงเงินเล่น และวงเงินขาดทุนได้ทุกเมื่อ การลดวงเงินมีผลทันที ส่วนการเพิ่มวงเงินต้องรอ 24-72 ชั่วโมงก่อนมีผล
กดปุ่ม "หยุดพักทันที" บนหน้าบัญชีเพื่อระงับการเข้าถึงแพลตฟอร์มชั่วคราวอย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องผ่านกระบวนการยาว เหมาะสำหรับเมื่อรู้สึกว่าต้องการพักสมองจากการเดิมพัน
ติดต่อทีมงาน em999 ผ่าน LINE หรือแชทสดได้ตลอด 24 ชั่วโมง เราพร้อมรับฟังและช่วยเหลือโดยไม่ตัดสิน พร้อมแนะนำทางออกที่เหมาะสมกับสถานการณ์ของแต่ละคน
หากต้องการหยุดเล่นอย่างถาวร สามารถส่งคำขอ Self-Exclusion ถาวรผ่านช่องทาง LINE หรืออีเมล บัญชีจะถูกปิดและยอดเงินคงเหลือจะถูกดำเนินการตามขั้นตอนการถอน
การพนันที่เป็นปัญหามักพัฒนาขึ้นอย่างช้าๆ จนยากที่จะสังเกตเห็นด้วยตัวเอง หากพบสัญญาณเหล่านี้ในตัวคุณหรือคนรอบข้าง ควรพิจารณาขอความช่วยเหลือทันที
| การเล่นเพื่อบันเทิง | การพนันที่เป็นปัญหา |
|---|---|
| มีงบประมาณที่กำหนดไว้ล่วงหน้า | เล่นเกินงบและตามแก้ไม่หยุด |
| หยุดเล่นได้เมื่อถึงเวลา | หยุดไม่ได้แม้ต้องการหยุด |
| ยอมรับการแพ้ได้ตามปกติ | ตามแก้จนหมดตัว |
| ไม่กระทบชีวิตและความสัมพันธ์ | ทำให้ความสัมพันธ์แตกร้าว |
| เป็นส่วนหนึ่งของชีวิต ไม่ใช่ทั้งหมด | กลายเป็นศูนย์กลางของชีวิต |
ขั้นตอนง่ายๆ ที่สมาชิกสามารถดำเนินการได้เองเพื่อปกป้องตัวเองและรับการสนับสนุนที่เหมาะสม
ก้าวแรกที่สำคัญที่สุดคือการยอมรับว่าพฤติกรรมการพนันของตัวเองอาจมีปัญหา ไม่มีอะไรน่าอาย การตระหนักรู้เร็วหมายถึงการแก้ไขได้ง่ายขึ้น
ตั้งวงเงิน กำหนดเวลาเล่น หรือเปิดใช้งานโหมดหยุดพักชั่วคราวได้ทันทีจากห น้าตั้งค่าบัญชีของคุณ โดยไม่ต้องรอการยืนยันจากทีมงาน
หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือต้องการขอ Self-Exclusion ติดต่อทีมงานผ่าน LINE หรือแชทสดได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานพร้อมรับฟังโดยไม่ตัดสิน
การแบ่งปันปัญหากับครอบครัวหรือเพื่อนสนิทช่วยลดภาระทางจิตใจได้มาก คนรอบข้างที่รักคุณพร้อมสนับสนุนเสมอหากได้รับโอกาส
นักจิตวิทยาและนักบำบัดที่เชี่ยวชาญด้านการติดพนันสามารถช่วยวางแผนการฟื้นฟูได้อย่างมีประสิทธิภาพ การขอความช่วยเหลือคือสัญญาณของความเข้มแข็ง ไม่ใช่ความอ่อนแอ
บันทึกพฤติกรรมการเล่นและความรู้สึกของตัวเองสม่ำเสมอ การมองเห็นความก้าวหน้าช่วยสร้างแรงบันดาลใจให้รักษาพฤติกรรมที่ดีต่อไป
ลองตอบคำถามเหล่านี้กับตัวเองอย่างตรงไปตรงมา หากตอบว่า "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ ควรพิจารณาปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ
em999 ยึดมั่นในนโยบายห้ามผู้เยาว์ (อายุต่ำกว่า 20 ปี) ใช้บริการทุกประเภทบนแพลตฟอร์มอย่างเด็ดขาด เราดำเนินการตรวจสอบยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิกทุกราย
หากคุณเป็นผู้ปกครองที่เป็นห่วงว่าบุตรหลานอาจเข้าถึงบริการพนันออนไลน์ เราแนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา (Parental Control Software) บนอุปกรณ์ต่างๆ ในบ้าน และเก็บรักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบให้ปลอดภัยจากผู้เยาว์
หากพบว่าผู้เยาว์กำลังใช้งานบัญชีหรือมีการเปิดบัญชีโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี กรุณาแจ้งทีมงาน em999 ทันที เราจะดำเนินการระงับบัญชีดังกล่าวทันที
การตั้งวงเงินสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่?
การลดวงเงินมีผลทันที แต่การเพิ่มวงเงินต้องรอ 24-72 ชั่วโมงเพื่อป้องกันการตัดสินใจในขณะหุนหันพลันแล่น
Self-Exclusion สามารถยกเลิกได้ไหม?
การยกเว้นตัวเองแบบมีระยะเวลาจะสิ้นสุดโดยอัตโนมัติเมื่อครบกำหนด ส่วนแบบถาวรต้องรอ 7 วันและผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนก่อนจะพิจารณาเปิดใหม่
ขณะ Self-Exclusion ยังถอนเงินได้ไหม?
ได้ สมาชิกสามารถถอนยอดเงินคงเหลือในบัญชีออกได้ตามปกติแม้อยู่ในช่วง Self-Exclusion
มีค่าใช้จ่ายในการใช้เครื่องมือเหล่านี้ไหม?
ไม่มี เครื่องมือทุกอย่างในระบบการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ em999 ให้บริการฟรีแก่สมาชิกทุกท่านโดยไม่มีข้อจำกัด
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ หรือต้องการดูข้อกำหนดการใช้บริการ em999 อย่างละเอียด สามารถเข้าไปอ่านได้ที่หน้าที่เกี่ยวข้อง